退款政策

取消订单

我们接受在产品发货或生产前取消订单。如果取消订单，您将获得全额退款。如果产品已经发货，我们不能取消订单。

退货（如适用）

我们接受退货。客户有权在收到产品后 14 天内申请退货。要符合退货条件，您的产品必须是未使用过的，并且与您收到产品时的状态相同。此外，还必须是原包装。要完成退货，我们需要您提供收据或购买证明。请不要将您购买的商品寄回给制造商。客户最多只需支付一次运费（包括退货费用）；退货时不会向消费者收取任何退货费用。

退款（如适用）

收到并检查退货后，我们会通过电子邮件向您发送收货通知。我们还会通知您批准或拒绝退款。如果您获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将退款存入您的信用卡或原始付款方式。

延迟或遗漏退款（如适用）

如果您还没有收到退款，请首先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司，退款可能需要一段时间才能正式到账。然后联系您的银行。在退款到账之前通常需要一些处理时间。如果您已完成上述所有步骤，但仍未收到退款，请通过 [email protected] 联系我们。

请通过 [email protected] 联系我们的客户服务部门，获取退货地址。